Часто задаваемые вопросы

Добавьте понравившиеся товары в корзину, перейдите к оформлению, заполните контактные данные и выберите способ доставки и оплаты. После оформления вы получите подтверждение на email.

Мы принимаем банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), оплату через СБП и наличные при получении. При онлайн-оплате данные защищены SSL-шифрованием.

Да, изменить или отменить заказ можно до момента его передачи в службу доставки. Позвоните нам по номеру +7 800 200-12-12 или напишите в чат.

Введите промокод в специальное поле в корзине перед оформлением заказа. Скидка применится автоматически, если промокод действителен.

Курьерская доставка — от 299 ₽, Почта России — от 199 ₽. При заказе от 2 990 ₽ доставка по Москве и МО бесплатная. Самовывоз из наших магазинов бесплатный.

После отправки заказа вы получите трек-номер на email и SMS. Отследить статус можно в личном кабинете или на сайте транспортной компании.

Да, мы доставляем по всей России. Сроки и стоимость зависят от вашего региона. Точную информацию можно узнать при оформлении заказа.

При курьерской доставке вы можете выбрать удобный интервал времени. Курьер позвонит за час до приезда для уточнения.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальной упаковке, с бирками, без следов использования.

Заполните заявку на возврат на сайте или позвоните нам. Мы пришлём инструкцию и оформим возврат. При браке мы оплатим доставку в обе стороны.

После получения и проверки товара деньги вернутся на карту в течение 3 рабочих дней. При оплате наличными — переводом на карту.

Да, обменять товар на другой размер или цвет можно, если он есть в наличии. Оформите возврат текущего товара и закажите новый, или свяжитесь с нами для быстрого обмена.

Мы используем только натуральные ткани: хлопок (сатин, перкаль, бязь), лён и бамбуковое волокно. Информация о составе указана в описании каждого товара.

Рекомендации по уходу указаны на этикетке каждого изделия. Обычно это машинная стирка при 40°C, деликатный отжим и глажка при средней температуре.

На все товары действует гарантия производителя. При обнаружении брака мы заменим товар или вернём деньги. Срок гарантии зависит от категории товара.

Мы стараемся максимально точно передать цвета на фотографиях. Однако оттенки могут незначительно отличаться в зависимости от настроек вашего монитора.