Возврат и обмен
Мы гарантируем простой и быстрый процесс возврата. Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента получения.
Как оформить возврат
Заполните заявку
Заполните форму на сайте или позвоните нам. Укажите номер заказа и причину возврата.
Подготовьте товар
Убедитесь, что товар в оригинальной упаковке, с бирками и в товарном виде.
Отправьте посылку
Отнесите посылку в пункт приёма или вызовите курьера. Мы оплатим доставку.
Получите деньги
После проверки товара мы вернём деньги в течение 3 рабочих дней.
Условия возврата
Можно вернуть
- Товар надлежащего качества в течение 14 дней
- Товар с браком или дефектами
- Товар не соответствующий описанию
- Неполная комплектация
Нельзя вернуть
- Товар со следами использования
- Товар без оригинальной упаковки
- Товар без бирок и этикеток
- По истечении 14 дней с момента покупки
Гарантия качества
Если товар оказался бракованным, мы вернём полную стоимость и оплатим доставку в обе стороны. Никаких скрытых условий.
Частые вопросы
После получения и проверки товара деньги вернутся на карту в течение 3 рабочих дней. При оплате наличными — наличными при визите в магазин или переводом на карту.
Да, вы можете обменять товар на другой размер или цвет, если он есть в наличии. Оформите возврат и сделайте новый заказ, или свяжитесь с нами для быстрого обмена.
При возврате бракованного товара или по нашей ошибке — доставку оплачиваем мы. При возврате товара надлежащего качества — доставку оплачивает покупатель.
Да, вы можете вернуть товар в любой наш магазин. Возьмите с собой товар и чек (электронный или бумажный).